2019.04.18
Yahoo!ゲーム版『真・三國無双 Online Z』「無双コイン(Yahoo!ゲーム版)」払戻しのお知らせ

2019年4月18日(木)10:30をもちましてYahoo!ゲーム版『真・三國無双 Online Z』のサービスは終了いたしました。

2019年4月18日(木)10:30の時点でゲーム内通貨「無双コイン(Yahoo!ゲーム版)」をお持ちだったお客様に対しては、払戻し手続きを実施させていただきます。
尚、お手続きの際、お客様の本人特定を行うため、『問い合わせコード』が必要となります。


「問い合わせコード」はこちらから「Yahoo! JAPAN ID」でログインすると確認できます。
※申請対象に虚偽や不備がある場合は払戻し致しかねます


【払戻しの詳細】

■払戻しを行う前払式支払手段の発行者
株式会社コーエーテクモゲームス

■払戻しに係る前払式支払手段の種類
Yahoo!ゲーム版『真・三國無双 Online Z』ゲーム内通貨「無双コイン(Yahoo!ゲーム版)」

■払戻しの受付期間
2019年4月18日(木)15:00 ~ 2019年7月18日(木)15:00
※上記払戻し期間にお申し出いただけない場合には、この払戻し手続きから除斥されます。

■払戻しの方法
金融機関への振込
※手数料は弊社が負担します。

■払戻し対象のお客様
2019年3月7日(木)12:00以前にYahoo!ゲーム版『真・三國無双 Online Z』にて「無双コイン(Yahoo!ゲーム版)」を購入されたが、2019年4月18日(木)10:30のサービス終了時点で未使用残高があるお客様

■払戻しお手続きについて
1.本人確認、及び払戻し対象となる残高の確認をいたしますので、【払戻し申し込みフォーム】に進んで下記の情報をご入力ください。
・お客様の氏名
・弊社からの連絡メールを受け取れるメールアドレス
・Yahoo!ゲーム版『真・三國無双 Online Z』をプレイしていた『Yahoo! JAPAN ID』と対になる『問い合わせコード』
※本件に関して、当フォーム以外で、弊社からお客様のパスワードや個人情報を尋ねたり、また、お客様からのお振込みを要求するようなことは一切ございません。

2. 弊社にて入力内容の確認を行った後、Eメールにて【払戻し先情報入力フォーム】のご案内をお送りしますので、こちらから払戻しのお手続きをお願いいたします。
※お手続きの際、銀行口座など、払戻しのための情報が必要になります。
※お振込先は日本国内の民間金融機関のみとさせていただきます。
※【払戻し先情報入力フォーム】をご案内する際、「無双コイン(Yahoo!ゲーム版)」の未使用残高と払戻し額をご案内いたします。
誠に勝手ながら、お申し出いただいても記録が確認できなかった場合、ご対応いたしかねる場合がございます。
予めご了承くださいます様、お願い申し上げます。

■本件に関するお問い合わせ窓口
ネットエンターテインメントまでお問い合わせください。
>> ネットエンターテインメント(総合お問い合わせ窓口)